5W2H是在二次大戰時,由美國陸軍兵器修理部所提出,之後廣泛應用於企業決策和管理議題上,有助於工作者在思考問題時不會有所疏漏。
5W2H分析法又稱「七何分析法」,包括:Why(為什麼做)、What(做什麼)、Where(在哪裡做)、When(何時做)、Who(由誰做)、How(如何做)、How much(成本是多少)。
1.What就是確立問題,了解「目的是什麼?做什麼工作?」
2.Why是說明背景或提出問題,也就是「為什麼要這麼做?理由何在?原因是什麼?」
3.When指的是時間,設定「什麼時間完成?什麼時機最適宜?」
4.Who是對象,指明「由誰來做?誰來完成?」
5.Where是地點,確認「在哪裡做?從哪裡入手?」
6.How是方法,提出「怎麼做?如何做會更好?如何實施?做法是什麼?」
7.How much則是花費或成本,計算「要花多少預算?金額是多少?」
任何工作如果缺少了這7個面向,即使提了案,也不會有具體進展。
下次接到工作指派時也用看看好了,我想後應該會更事半功倍吧 XD…
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